Politique de confidentialité

Chez UniversalDriving, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations.

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes dans le cadre de nos services :

Catégorie	Données	Finalité	Base légale
Identité	Nom, prénom, âge	Identification et suivi des demandes	Exécution du contrat
Contact	Téléphone, e-mail, pays	Communication et envoi d'informations	Exécution du contrat
Documents	Pièce d'identité	Vérification d'identité	Obligation légale
Navigation	Cookies, données de connexion	Statistiques et amélioration du site	Consentement

3. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Traiter votre demande d'inscription
• Vous envoyer des informations relatives à votre demande
• Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Réaliser des statistiques anonymes

4. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données d'identité et de contact : 3 ans à compter de la dernière interaction
• Pièce d'identité : 1 an après le traitement de la demande
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données de comptes clients : Jusqu'à suppression du compte

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Chiffrement : Toutes les données sont chiffrées lors de leur transmission (HTTPS)
• Protection : Accès restreint aux données, pare-feu, antivirus
• Authentification : Mots de passe hachés, double authentification pour l'admin
• Sauvegarde : Sauvegardes régulières des données

6. Vos droits RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits, contactez-nous par e-mail à l'adresse suivante :

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

7. Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Voici les types de cookies que nous utilisons :

Type de cookie	Fonction	Durée
Technique	Nécessaire au fonctionnement du site	Session
Analytique	Mesure d'audience et statistiques	13 mois
Préférences	Mémoriser vos préférences	12 mois

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Transfert des données

Vos données sont hébergées en Europe par Hostinger International Ltd., conformément au RGPD.

• Les données ne sont pas transférées hors de l'Union Européenne
• Nous ne vendons pas vos données à des tiers
• Nous ne partageons vos données qu'avec les prestataires nécessaires à nos services

9. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente :

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :